6月17日晚

鐘薛高通過官方微博道歉

近期，鐘薛高產(chǎn)品價格引發(fā)公眾討論，并牽出前兩年其受到行政處罰一事。2019年，鐘薛高因發(fā)布虛假廣告，曾兩次分別被行政處罰0.3萬元和0.6萬元。（相關報道：鐘薛高，高高在上?）

道歉信里寫道：“最近社交平臺上因某些原因再次引發(fā)了關于鐘薛高曾收到上海市行政處罰的討論，又一次提醒我們：過去犯過的錯雖然可以改正，卻無法抹去。曾經(jīng)在創(chuàng)業(yè)初期的兩次行政處罰，如同警鐘，不斷提醒我們要更謹慎、更準確、更負責任地與用戶溝通。很感謝政府部門和公眾對鐘薛高的關注與監(jiān)督，同時，對于我們曾經(jīng)犯過的錯誤以及給大家?guī)淼睦_，我們再次鄭重地向大家道歉。”

鐘薛高表示：“2018年9月，上海市黃浦區(qū)市場監(jiān)督管理局對我們在當時的官網(wǎng)中關于產(chǎn)品原材料及生產(chǎn)設備方面的不當表述做出了提醒并處罰6000元；2019年3月，在更新天貓頁面的產(chǎn)品描述時，混淆了特牛乳（配方不加水）和輕牛乳（配方含水）兩款產(chǎn)品的描述，再次對消費者造成了誤導。對此，上海市嘉定區(qū)市場監(jiān)督管理局指出了我們的錯誤并進行了相應的處罰，也提醒發(fā)展中的鐘薛高，在與大家溝通時，要再三注意溝通內容的準確性。鐘薛高在收到處罰通知后，第一時間向政府部門提供了相關材料，繳納罰款并馬上做出了整改。”

“當時的鐘薛高處在創(chuàng)業(yè)初期，因為經(jīng)驗不足，對相關條例了解不夠清晰，更重要的是內部對于上游供應商和傳播端的監(jiān)管審查機制不完善，導致這樣的錯誤出現(xiàn)，我們深感痛心。深刻意識到，要想不辜負消費者的信任，必須在原料、產(chǎn)品、傳播各個端口投入更大的力量，努力做到盡善盡美。”

道歉信之后，鐘薛高又發(fā)布了一則“律師函”，對“鐘薛高是智商稅還是物有所值”“鐘薛高最貴一支66元”等詞條的創(chuàng)建方及相關文字、視頻內容提出異議，要求“立即停止全部侵權行為”“賠禮道歉”等。

16日，鐘薛高曾官方辟謠，稱創(chuàng)始人在采訪中的原話是，使用了價格昂貴的日本柚子作原料，“它(指柚子)就那個價格你愛要不要”，網(wǎng)傳視頻遭到了“惡意造謠”和“移花接木”。

來源|新聞晨報綜合周到APP記者徐妍斐