患者 張女士：

我是12月7日來到這個春誠口腔種植牙，醫(yī)師出完方案我同意之后，交完錢，他就把我送到診室，用專業(yè)術(shù)語交代給了另一個醫(yī)師。醫(yī)師給我打完麻藥，告訴我開始了，等到過一會兒告訴我完事了，我起來一看，大門牙就已經(jīng)磨小了。

患者 張女士：

他們給我打完麻藥之后，把我這個好牙就磨成這么小，磨完之后就特別疼，已經(jīng)露神經(jīng)了，疼得受不了，我原本這個牙是好牙，就是他們給我磨小了之后，導致神經(jīng)抽出來，鉆死了現(xiàn)在。

張女士說，種植牙和牙冠的費用一共是3260元錢，可沒想到不知為何，術(shù)后卻出現(xiàn)了好牙被磨小并損壞的情況，讓她非常氣憤。而且找到門診部協(xié)商多日，意見也遲遲不能統(tǒng)一。

患者 張女士：

事發(fā)之后，醫(yī)生他們也知道錯了，也挺害怕的，說他們從事18年，醫(yī)生沒有經(jīng)歷過這種事。這個事過去好幾天了，最終他們院長出來解決的方案，就是說給我1000塊錢就拉倒了，那我肯定不能同意，這個門牙是影響我美觀的，涉及到一輩子的事。

隨后為了進一步了解情況，我們來到了位于樂園路附近的春誠口腔門診部。

吉林省綠園春誠口腔門診部負責人 姜先生：

大概是啥情況呢，可能就是說好門牙磨小了，需要給重新整，就是這個情況 。

記者：

為什么把好牙給磨小了呢？

吉林省綠園春誠口腔門診部負責人 姜先生：

應(yīng)該是我們院內(nèi)交接的時候出問題了，應(yīng)該是。

記者：

就是交接的時候有信息誤差，把好牙磨壞了？

吉林省綠園春誠口腔門診部負責人 姜先生：

嗯。

工作人員表示，張女士的好牙被磨壞，確實是醫(yī)生工作失誤造成的，期間他們也多次跟張女士的家屬進行溝通，但由于雙方提出的賠償金額相差較大，所以事情才遲遲沒有解決。

記者：

她這個醫(yī)生現(xiàn)在還在不在 ？

吉林省綠園春誠口腔門診部負責人 姜先生：

由于現(xiàn)在這個特殊情況，醫(yī)生沒有上班。

記者：

方便看一下這個醫(yī)生的醫(yī)師資格證嗎？

吉林省綠園春誠口腔門診部負責人 姜先生：

醫(yī)生他的東西屬于私人物品，他具體放在哪里我也不知道，但是我敢肯定告訴你絕對有，醫(yī)院這個那個的啥都沒有問題。

記者：

那咱們沒留一個他的醫(yī)師資格證復印件嗎？

吉林省綠園春誠口腔門診部負責人 姜先生：

那塊我不太管。目前我們雙方達成不了共識，我建議是走司法程序。

門診部的姜先生表示，他們建議張女士走司法程序來解決此事，并會積極配合相關(guān)醫(yī)療部門介入調(diào)查。截止到記者離開前，張女士表示，他會將該此事反映到長春市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會。

吉林訴幫律師事務(wù)所律師 張瑩：

醫(yī)療糾紛有兩種處理方式，一種是醫(yī)調(diào)委，一種是我們通過法院走民事侵權(quán)。像本案當中牙根都已經(jīng)損傷了，這時就應(yīng)當屬于醫(yī)療過錯了，我們建議患者要有針對性地治療或者是評估，對她這個損害的程度予以確認，根據(jù)確認的損害程度和后期需要治療的方式方法和費用，向醫(yī)方去主張相應(yīng)的賠償。